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在线支付

1、线上订单(或定制产品线上付定金)选择“支付宝” 支付方式,当您提交订单后,联系在线客服核对好订单金额后,再进入支付宝页面,输入支付宝账户并支付。支付成功后,在我的账户里可以查询订单支付情况。

2、请您确认两点:

1.如果您选择了“支付宝",请进入支付宝页面进行支付;

2.如果您选择了线下“转账”支付,请您先联系在线客服,客服给您提供公司(上海筑巢网络科技有限公司)的银行账户或者支付宝账户。您用银行卡转账到公司账户或者用支付宝转账到公司支付宝账户,转账后告诉在线客服人员,您的转账时间与转账人姓名(单位)。客服人员到财务部进行确认;确认款项到账后通知您的订单付款成功。

相关问答:

1、 用户“支付宝”支付为什么会出现支付不成功?

答:1.支付宝余额不足;

2.用户绑定支付宝储蓄卡和信用卡的额度和每天授信额度受控;

3.本公司客户端支付宝绑定受限额度为:银行卡储蓄卡2万元,信用卡5万元;超过额度系统提示支付不成功,请您联系在线客户进行线下转账处理;

2、用户通过联系客服网上转账到本公司账户支付交易时银行页面无法显示,该如何处理?

答:1.请查看IE版本:打开IE浏览器-帮助-关于Internet Explorer-查看版本是否不低于6.0和密钥长度为128位以上;

2.请查看ACTIVEX插件和控件的设置:打开IE浏览器-工具-INTERNET选项-安全-自定义级别-ACTIVEX插件和控件前五项设置为启用;

3.如果使用了其他安全工具(如NORTON,金山毒霸等),还需要检查其中的安全设置是否合适;

4.语言未设置为中文,请更改语言设置:打开IE浏览器-工具-INTERNET选项-语言-增加“中文”;

5.请关闭YAHOO或BAIDU等浏览器插件。

3、用户如何确认银行卡扣款是否成功?

答:登录银行网银支付页面进行查询:在银行网银支付页面输完卡号和密码等相关信息后,通过网上支付明细查询扣款情况。通过ATM或电话银行进行查询,确认银行卡是否已被扣款。



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